سياسة الخصوصية

• بيانات الحجز: الفرع، والتاريخ، والوقت، وعدد الضيوف، ومنطقة الجلوس.
• بيانات التواصل: الاسم الأول واسم العائلة، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني إن أدخلته.
• تاريخ الميلاد (اختياري): اليوم والشهر والسنة، لنهنئك بعيد ميلادك.
• المناسبة (اختياري): مثل عيد ميلاد أو ذكرى سنوية، ليستعد لها الفرع.
• الحساسية وتفضيلات الجلسة (اختياري)، وأي ملاحظة تكتبها لنا.
• اختيارك بشأن تلقي الأخبار والعروض.
• موقعك التقريبي، فقط إذا ضغطت "أقرب فرع لي" وسمحت بذلك من جوالك.
• بيانات تقنية وبيانات استخدام من ملفات تعريف الارتباط والأدوات المشابهة: الصفحات التي زرتها، ونوع الجهاز والمتصفح، وكيف وصلت إلى الموقع.

• لاستلام حجزك وتأكيده وتعديله وإدارته والتواصل معك بشأنه — لأنك طلبت ذلك، ولتنفيذ حجزك.
• لتجهيز طاولتك: تُرسَل المناسبة والتفضيلات والحساسية إلى فريق الفرع — بموافقتك التي تمنحها بإضافتها.
• لإرسال الأخبار والعروض عبر الرسائل النصية أو واتساب أو البريد الإلكتروني — فقط إذا وضعت علامة الموافقة على ذلك عند الحجز. ويمكنك إيقافها في أي وقت.
• لإظهار أقرب فرع لك — بموافقتك التي يطلبها جوالك عند السماح بالموقع. وتُحسب المسافة على جوالك.
• لضمان عمل الموقع وأمنه ومنع إساءة استخدامه — لمصلحتنا المشروعة في تقديم خدمة آمنة.
• لقياس الزيارات وتحسين تسويقنا عبر ملفات تعريف الارتباط التحليلية والإعلانية.
• للوفاء بالالتزامات النظامية، مثل الرد على الطلبات النظامية من الجهات المختصة.

تُعد بيانات الحساسية بيانات حساسة وفق نظام حماية البيانات الشخصية. نستخدمها فقط ليُعد فريق الفرع وجبتك بأمان، ولا نشاركها إلا مع هذا الفريق، ونحتفظ بها مع ذلك الحجز فقط. إضافتها اختيارية، ونرجو إبلاغ النادل بها أيضًا يوم الزيارة.

لا نبيع بياناتك الشخصية.

• فرق الفروع وخدمة الضيوف لدينا، لخدمتك.
• نظام الحجوزات والضيوف الخاص بنا، الذي نشغّله على خوادمنا داخل المملكة العربية السعودية.
• مقدمو خدمات يعملون وفق تعليماتنا: الشركة المستضيفة لموقعنا، ومزودو إرسال رسائل الحجز، وجوجل (الخرائط والتحليلات والإعلانات)، وميتا (قياس الإعلانات).
• الجهات المختصة، متى ما اقتضى النظام ذلك.

تُحفظ حجوزاتك وسجلك لدينا داخل المملكة العربية السعودية. ويستضيف موقعَنا مزودٌ دولي، لذا تمر البيانات التي تدخلها في الموقع عبر خوادم خارج المملكة في طريقها إلى نظام حجوزاتنا. كما تعالج جوجل وميتا بيانات استخدام الموقع خارج المملكة. ونقتصر في هذا النقل على الحد اللازم، وفق الشروط الواردة في لائحة نقل البيانات الشخصية خارج المملكة، ومع ضمانات في اتفاقياتنا مع هؤلاء المزودين.

• بيانات الحجز والتواصل: طوال تعاملك معنا، ولمدة تصل إلى 3 سنوات بعد آخر حجز لك، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
• الحساسية والتفضيلات والملاحظات: مع الحجز الذي تخصه.
• موافقتك على الأخبار والعروض: حتى تسحبها، مع سجل للموافقة طالما احتجنا لإثباتها.
• بيانات التحليلات: حتى 14 شهرًا.
• ولمدة أطول فقط إذا اقتضى نظامٌ ذلك.

لتسهيل حجزك القادم، يحفظ هذا الموقع اسمك ورقم جوالك وبريدك، وآخر فرع وعدد ضيوف اخترته، في متصفحك على جهازك فقط. ويمكنك مسحها من إعدادات المتصفح في أي وقت. وعند فتح رابط "إدارة حجزك"، نضع ملف تعريف ارتباط آمنًا لتتمكن من رؤية الحجز دون أن يبقى الرابط في شريط العنوان.

نستخدم ملفات تعريف ارتباط يحتاجها الموقع ليعمل (مثل حفظ لغتك ورابط حجزك)، وملفات تحليلية وإعلانية من جوجل وميتا تساعدنا على فهم الزيارات وقياس إعلاناتنا. يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك، وسيعمل الحجز دون الملفات التحليلية والإعلانية.

يكفل لك نظام حماية البيانات الشخصية الحق في:

• العلم بكيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها (هذه السياسة).
• الاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا والحصول على نسخة منها بصيغة واضحة ومقروءة.
• تصحيحها أو إكمالها أو تحديثها.
• إتلافها عند انتهاء الحاجة إليها.
• سحب موافقتك في أي وقت، مثل الموافقة على الأخبار والعروض، دون أن يؤثر ذلك على ما تم قبل السحب.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على info@tawabel.com من البريد الذي حجزت به أو مع ذكر رقم الجوال المستخدم في الحجز. وقد نطلب منك التحقق من هويتك. وسنرد خلال 30 يومًا. ولإيقاف العروض يمكنك أيضًا الرد بكلمة STOP على رسائلنا أو الاتصال على 920018998.

إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، الجهة المختصة بنظام حماية البيانات الشخصية.

نحمي بياناتك بضوابط وصول، واتصالات مشفّرة (HTTPS)، وصلاحيات محدودة للموظفين. وإذا وقع تسرب يعرّض بياناتك للخطر، نبلغ سدايا خلال 72 ساعة من علمنا به، ونبلغك دون تأخير غير مبرر متى لزم ذلك.

ينبغي أن يتم الحجز من شخص بالغ. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فاطلب من أحد والديك أو وليّ أمرك الحجز عنك.

سنحدّث هذه الصفحة عند تغيّر ممارساتنا، ونعرض تاريخ أحدث نسخة في أعلاها. وفي التعديلات الجوهرية، سنبلغك قبل سريانها.

شركة بيت التوابل للتجارة (سجل تجاري رقم 1010205021)، الرياض، المملكة العربية السعودية. لطلبات البيانات وأسئلة الخصوصية: info@tawabel.com. الهاتف: 920018998.